Mandatory Requirements:

1)     Bidder’s Designation: Bidder holds either of the following recognitions from SAP:

·       Gold Partner.

·       Platinum Partner.

2)     Bidder’s Resources: Availability of resources in following SAP SuccessFactors workstreams:

·       Employee Central and Self-Service

·       Performance and Goals Management

·       Succession & Development Planning

·       Onboarding, Offboarding & Learning

·       Analytics (SAC) and Integrations (CPI)

3)     Support Manager Profile: The Bidder must nominate a dedicated Support Manager for this engagement who meets all of the following:

·       Minimum 5 years of experience managing SAP SuccessFactors projects end-to-end.

·       Completed at least 3 full-cycle SAP SuccessFactors implementations, including post-go-live support.

·       Demonstrated cross-functional understanding of all key modules and how issues in one (e.g., Employee Central) affect others.

·       Strong functional expertise to interpret scope/tickets and drive end-to-end resolution across modules.

·       Acts as a functional lead as well as a support manager.

المتطلبات الإلزامية: Top of Form

1)    تصنيف مقدم العطاء: يجب أن يكون مقدم العطاء حاصلاً على أحد التصنيفين التاليين من SAP:

·       شريك ذهبي.

·       شريك بلاتيني.

2)    موارد مقدم العطاء: توفر الموارد في مسارات عمل SAP SuccessFactors التالية:

·       إدارة بيانات الموظفين والخدمة الذاتية (Employee Central & Self-Service)

·       إدارة الأداء والأهداف (Performance & Goals Management)

·       تخطيط التعاقب والتطوير (Succession & Development Planning)

·       إجراءات الانضمام والمغادرة والتعلم (Onboarding, Offboarding & Learning)

·       التحليلات (SAC) والتكاملات (CPI)

3)    ملف مدير الدعم: يجب على مقدم العطاء ترشيح مدير دعم مخصص لهذا التعاقد، على أن يستوفي جميع المتطلبات التالية:

·       خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة مشاريع SAP SuccessFactors من البداية إلى النهاية.

·       إتمام ما لا يقل عن 3 عمليات تنفيذ كاملة لدورة SAP SuccessFactors، بما في ذلك دعم ما بعد الإطلاق.

·       إظهار فهم شامل متعدد الوظائف لجميع الوحدات الرئيسية وكيفية تأثير المشكلات في إحداها (مثل Employee Central) على الوحدات الأخرى.

·       خبرة وظيفية قوية لتمكينه من تفسير نطاق العمل/طلبات الدعم وقيادة الحلول الشاملة عبر مختلف الوحدات.

·       أن يقوم بدور قائد وظيفي بالإضافة إلى كونه مدير دعم.