معلومات المناقصة

تصميم وتطوير وإطلاق خدمة اعرف عميلك الإلكترونية (e-KYC) لقنوات هيئة الكهرباء والماء الإلكترونية.

رقم المناقصة: 262/2024/BTB (2024-044-PP-ISD)

رقم مرجع الجهة المتصرفة: 2024-044-PP-ISD

وصف المناقصة

تسعى هيئة الكهرباء والماء (EWA) إلى الحصول على عطاءات من شركات التصميم والتطوير المؤهلة لتصميم وتطوير عملية التعرف على عميلك الإلكترونية (e-KYC) للقنوات الإلكترونية التابعة لهيئة الكهرباء والماء. الهدف من هذه المبادرة هو رفع مستوى تجربة العملاء ومشاركتهم من خلال تقديم خدمات e-KYC الإلكترونية المتكاملة وسهلة الاستخدام عبر الإنترنت والتي تضمن إمكانية الوصول إليها لجميع المستخدمين.

الجهة المتصرفة
هيئة الكهرباء والماء
مناقصة داخلية(مطروحة من قبل الجهة المتصرفة) / مناقصة مطروحة من المجلس
External
محليه ( المشاركه للشركات المسجله في دول مجلس التعاون)/ دوليه
Public (LOCAL GCC)
الضمان الابتدائي
BD 500
صلاحية العطاء/صلاحية الضمان الابتدائي (أيام)
180 days
قيمة وثائق المناقصة
BD 30
مدة العقد
4 Month
هل ممكن تقديم اكثر من خيار؟
Yes
تاريخ النشر
Sunday, 24 March 2024
آخر موعد لشراء وثائق المناقصة
Saturday, 06 April 2024
تاريخ إغلاق المناقصة/ المزايدة
Wednesday, 17 April 2024
موعد فتح المناقصة
Thursday, 18 April 2024

ملاحظات إضافية

Electricity and Water Authority (EWA) is soliciting proposals from qualified design and development agencies for the designing and development of a robust e-KYC process for EWA’s Electronic Channels. The objective of this initiative is to elevate customer experience and engagement by delivering a seamlessly integrated, user-friendly online e-KYC services that ensures accessibility to all users. 

تسعى هيئة الكهرباء والماء (EWA) إلى الحصول على عطاءات من شركات التصميم والتطوير المؤهلة لتصميم وتطوير عملية التعرف على عميلك الإلكترونية (e-KYC) للقنوات الإلكترونية التابعة لهيئة الكهرباء والماء. الهدف من هذه المبادرة هو رفع مستوى تجربة العملاء ومشاركتهم من خلال تقديم خدمات e-KYC الإلكترونية المتكاملة وسهلة الاستخدام عبر الإنترنت والتي تضمن إمكانية الوصول إليها لجميع المستخدمين.

1.    MANDATORY Requirements

 Bidders shall follow and meet the following mandatory/essential requirements. Offers not complying to any of  the following shall be rejected and not considered for evaluation:

1.      Confirmation from the bidder that the full ownership of source code and all associated eKYC solution assets without any sort of vendor locking features or functionality will be transferred to EWA. Excluding the document verification and liveness verification main engine.

2.      Confirmation from the bidder to provide eKYC solution content management training and technical users training.

3.      The eKYC solution Must be hosted within EWA hosting Platform in AWS.

4.      The solution must be easy to integrate with any other platform, such as mobile app or a website.

5.      The minimum warranty period is 6 months after successful launch.

6.      The bidder must have delivered at least one (1) similar projects for governmental or Banking or Telecom or other major entity that was complete within the past two (2) years.

7.      The solution Must be customized to meet EWA’s Electronic channel requirements, with the same UI (User Interface) and UX (User experience), and representing only EWA branding.

8.       Fast recognition of identity documents (Passport or ID Cards) and facial liveness within an average of less than 30 seconds  per recognition from a customer experience perspective

9.      The solution must be iBeta Level- 1& 2 Compliance

10.  The solution should have multiple security features to prevent video injection attacks and must have presentation attack detections

11.  The EKYC solution must be delivered within 2 weeks form the awarding date.



كيفية المشاركة؟

  • على الراغبين في المشاركة في هذه المناقصة، ممن تتوافر فيهم الكفاءة اللازمة، شراء وثائق المناقصة إلكترونياً من خلال نظام المناقصات الإلكتروني التابع لمجلس المناقصات والمزايدات https://etendering.tenderboard.gov.bh وذلك اعتباراً من Sunday, 24 March 2024.
  • على مقدمي العطاءات إرفاق مبلغ الضمان الابتدائي المشار إليه أعلاه أو بنسبة 1% من قيمة العطاء، أيهما أقل، وفي جميع الأحوال يجب ألا تقل قيمة الضمان الابتدائي عن 100 دينار بحريني. (باستثناء المناقصات على مظروفين)
  • للمناقصات على مظروفين، على مقدمي العطاءات إرفاق مبلغ الضمان الابتدائي المشار إليه أعلاه.
  • يتم تقديم الضمان الابتدائي على شكل شيك مصدق أو خطاب ضمان بنكي أو بوليصة تأمين من إحدى المؤسسات المالية المحلية أو نقداً (أو حسب ما هو منصوص عليه في وثائق المناقصة) على ان يكون ساري المفعول طوال المدة المنصوص عليها أعلاه.
  • مكان إيداع العطاءات: في المكان المحدد في وثائق المناقصة.
  • تخضع هذه المناقصة لأحكام المرسوم بقانون رقم (36) لسنة 2002 بشأن تنظيم المناقصات والمزايدات والمشتريات والمبيعات الحكومية، وتعديلاته، ولائحته التنفيذية الصادرة بالمرسوم رقم (37) لسنة 2002.
  • كما يجب مراعاة الشروط التالية:
    • أن ترفق نسخة صالحة السريان من شهادة السجل التجاري على أن تكون مشتملة على نشاط موضوع المناقصة ضمن أنشطتها.
    • أن ترفق نسخة صالحة السريان من شهادة صادرة من وزارة العمل لإثبات نسبة البحرنة
  • يعتبر هذا الإعلان مكملاً لوثائق المناقصة وفي حال وجود أي اختلاف ما بين الإعلان ووثائق المناقصة، فيجب الاعتداد بما جاء في وثائق المناقصة.
  • تعطى المؤسسات بالغة الصغر والصغيرة والمتوسطة أفضليه بنسبة 10% في مرحلة التقييم المالي، على أن تقدم هذه المؤسسات ضمن عطاءاتها المقدمة للمناقصة (شهادة تصنيف المؤسسات الصغيرة والمتوسطة) الصادرة من وزارة الصناعة والتجارة والسياحة، والتي يمكن الحصول عليها باستخدام الرابط: https://www.moic.gov.bh/en/eServices/sme
  • يجب على الموردين غير المسجلين في نظام المناقصات الإلكتروني بمجلس المناقصات والمزايدات، التسجيل من خلال الرابط الإلكتروني أدناه، وللمساعدة يرجى التواصل مع المعنيين بمجلس المناقصات والمزايدات عبر البريد الإلكتروني helpdesk@tenderboard.gov.bh أو الاتصال على الرقم +97317566617.
  • تسجيل الموردين

الاستفسارات

للاستعلام عن تفاصيل المناقصة يرجى الاتصال على:

هيئة الكهرباء والماء
  17995555